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Definition von Business Capabilities Business Capabilities beschreiben die Kernfähigkeiten und -kompetenzen, die ein Unternehmen besitzt, um bestimmte Ziele und Ergebnisse zu erreichen. Sie sind abstrakte Konzepte, die darstellen, was ein Unternehmen tun kann, unabhängig von den Menschen, Prozessen und Technologien, die eingesetzt werden, um diese Fähigkeiten zu realisieren. Business Capabilities sind ein wichtiges Konzept im strategischen Management und der Unternehmensarchitektur. Die Bedeutung von Business Capabilities Die Identifizierung der Business Capabilities ist essentiell, um die Stärken und Schwächen eines Unternehmens zu verstehen, strategische Pläne zu entwickeln, und sicherzustellen, dass die Ressourcen effizient eingesetzt werden, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Wie identifiziert man Business Capabilities? Die Identifizierung der Business Capabilities ist ein strukturierter Prozess, der verschiedene Ansätze und Methoden umfasst, um ein umfassendes Verständnis der Fähigkeiten eines Unternehmens zu erlangen. 1. Analyse des Geschäftsmodells Ziel: Einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten, Partner, Ressourcen und den Wert, den das Unternehmen für seine Kunden schafft, zu gewinnen. Vorgehensweise: Analyse der Geschäftsstrategie: Durchgehen der dokumentierten Geschäftsstrategie, um die strategischen Ziele, Mission und Vision des Unternehmens zu verstehen. Überprüfung der Geschäftsbereiche: Analysieren der verschiedenen Geschäftsbereiche und ihrer Rollen im Gesamtgeschäft. Betrachtung der Wertangebote: Evaluieren, welche Produkte oder Dienstleistungen das Unternehmen anbietet und welchen Wert diese für die Kunden haben. 2. Interviews und Workshops mit Führungskräften und Mitarbeitern Ziel: Wertvolle Einsichten in die Fähigkeiten des Unternehmens durch direkten Austausch mit den internen Stakeholdern gewinnen. Vorgehensweise: Planung und Durchführung von Interviews: Vorbereitung strukturierter Interviewfragen und Durchführung von Interviews mit Schlüsselpersonen aus verschiedenen Abteilungen. Workshops organisieren: Workshops mit verschiedenen Teams durchführen, um deren Perspektive auf die Fähigkeiten und Herausforderungen des Unternehmens zu verstehen. 3. Betrachtung der Wertschöpfungskette Ziel: Kernaktivitäten und -fähigkeiten des Unternehmens identifizieren, die zum Kundennutzen beitragen. Vorgehensweise: Analyse der Wertschöpfungskette: Aufschlüsselung der Wertschöpfungskette in einzelne Segmente und Analyse der Aktivitäten und Prozesse in jedem Segment. Identifikation der Schlüsselaktivitäten: Herausfinden, welche Aktivitäten für die Wertschöpfung entscheidend sind. 4. Analyse der Ressourcen und Kompetenzen Ziel: Einen detaillierten Überblick über die vorhandenen Ressourcen und Kompetenzen des Unternehmens erhalten. Vorgehensweise: Ressourcenaudit: Durchführung eines Ressourcenaudits zur Ermittlung der vorhandenen internen und externen Ressourcen. Kompetenzanalyse: Bewertung der Fähigkeiten und Kompetenzen des Personals und der Organisation als Ganzes. 5. Benchmarking Ziel: Weitere Einblicke in die notwendigen Fähigkeiten durch Vergleich mit Wettbewerbern und anderen Unternehmen der Branche gewinnen. Vorgehensweise: Wettbewerbsanalyse: Analyse der Wettbewerber und ihrer Fähigkeiten. Branchenanalyse: Untersuchung der Branchentrends und -standards, um festzustellen, welche Fähigkeiten erforderlich sind. Beispiele für Business Capabilities Fähigkeit zur Produktentwicklung: Dies bezieht sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, neue Produkte zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Kundenmanagement: Die Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden effektiv zu managen und einen hohen Kundenservice zu bieten. Operative Effizienz: Die Fähigkeit, interne Prozesse und Operationen effizient und effektiv zu gestalten und durchzuführen. Marketing und Vertrieb: Die Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten und zu verkaufen. Supply Chain Management: Die Fähigkeit, die Lieferkette effizient zu managen und zu optimieren. Fazit Die genannten Schritte und Methoden sind praktische Ansätze zur Identifikation von Business Capabilities. Diese Analyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Stärken und Schwächen besser zu verstehen, und bietet eine solide Grundlage für die strategische Planung und Priorisierung von Investitionen und Ressourcen.

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Was sind Business Capabilities und wie identifiziert man sie?

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